Politique de Livraison et Retours

🌿 Une mode consciente – pas de surproduction

Chez State of Mind, chaque pièce est imprimée à la demande, uniquement lorsque vous passez commande.
Nous croyons en une mode plus lente et plus responsable, où chaque vêtement a un sens et une intention.
Cela signifie aucune surproduction, aucun stock dormant : chaque produit est créé spécialement pour vous.

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🚫 Retours et échanges – Produits imprimés à la demande

En raison de la nature personnalisée de notre production, aucun retour ni échange n’est possible pour les produits imprimés à la demande.

Avant de finaliser votre commande, assurez-vous de vérifier attentivement :

• la taille,

• la couleur,

• et le design.

Nous vous encourageons à consulter notre guide des tailles et, en cas de doute, à mesurer l’un de vos vêtements préférés pour comparer.

Notre démarche repose sur une idée simple : acheter moins, mais mieux.
En choisissant un vêtement State of Mind, vous soutenez une production consciente, sans gaspillage, et contribuez à un modèle plus durable.

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🧵 Produits défectueux

Avant l’impression, un apprêt est appliqué sur le tissu, ce qui peut laisser de légères traces temporaires.
Ces marques disparaîtront après le premier lavage (à l’envers, à l’eau froide, idéalement à la main ou en cycle délicat).

Si toutefois vous recevez un produit endommagé ou présentant un défaut réel, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception.

Merci de fournir :

• une photo claire du produit et du défaut observé ;

• une brève description du problème ;

• votre numéro de commande.

Nous examinerons chaque cas avec soin et équité, selon notre engagement envers la qualité.

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🚚 Livraison

Tous nos vêtements sont imprimés à la demande, uniquement après la confirmation de votre commande.
Ce mode de production s’inscrit dans notre démarche slow fashion : produire moins, éviter le surstock et privilégier la qualité.

Chaque pièce est imprimée individuellement, inspectée avec soin, puis expédiée directement à votre adresse par nos partenaires logistiques.

• Collection Everyday — Impression au Québec

  • Délai de production : 1 à 3 jours ouvrables

  • Livraison au Canada : 1 à 3 jours ouvrables après l’expédition

  Collection Signature — Impression en Ontario

  • Délai de production : 5 à 10 jours ouvrables

  • Livraison au Canada : 1 à 3 jours ouvrables après l’expédition

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès l’expédition de votre commande.
Si vous ne le recevez pas, vous pouvez également suivre votre colis en vous connectant à votre compte client.

Pourquoi ce délai ?

Ce léger délai supplémentaire reflète notre engagement envers une production responsable et sans gaspillage.

Chaque vêtement est fabriqué spécialement pour vous, une pièce à la fois.

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💚 Merci

Merci de soutenir une mode plus lente, plus consciente et axée sur la qualité plutôt que la quantité.
Chaque achat que vous faites aide à encourager une nouvelle façon de consommer — plus éthique, plus réfléchie et plus durable.