Politique de Livraison et Retours

🌿 Une mode consciente – pas de surproduction

Chez State of Mind, chaque pièce est imprimée à la demande, uniquement lorsque vous passez commande.
Nous croyons en une mode plus lente et plus responsable, où chaque vêtement a un sens et une intention.
Cela signifie aucune surproduction, aucun stock dormant : chaque produit est créé spécialement pour vous.

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🚫 Retours et échanges – Produits imprimés à la demande

En raison de la nature personnalisée de notre production, aucun retour ni échange n’est possible pour les produits imprimés à la demande.

Avant de finaliser votre commande, assurez-vous de vérifier attentivement :

• la taille,

• la couleur,

• et le design.

Nous vous encourageons à consulter notre guide des tailles et, en cas de doute, à mesurer l’un de vos vêtements préférés pour comparer.

Notre démarche repose sur une idée simple : acheter moins, mais mieux.
En choisissant un vêtement State of Mind, vous soutenez une production consciente, sans gaspillage, et contribuez à un modèle plus durable.

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🧵 Produits défectueux

Avant l’impression, un apprêt est appliqué sur le tissu, ce qui peut laisser de légères traces temporaires.
Ces marques disparaîtront après le premier lavage (à l’envers, à l’eau froide, idéalement à la main ou en cycle délicat).

Si toutefois vous recevez un produit endommagé ou présentant un défaut réel, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception.

Merci de fournir :

• une photo claire du produit et du défaut observé ;

• une brève description du problème ;

• votre numéro de commande.

Nous examinerons chaque cas avec soin et équité, selon notre engagement envers la qualité.

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🚚 Livraison

Nos articles imprimés à la demande sont produits uniquement après la commande, selon notre philosophie slow fashion : fabriquer moins, mais mieux.
Chaque pièce est imprimée individuellement, vérifiée avec soin, puis expédiée directement à votre porte par nos partenaires logistiques.

Délai de production : 5 à 10 jours ouvrables
Livraison au Canada : environ 1 à 3 jours ouvrables après l’expédition

Vous recevrez un numéro de suivi par courriel dès l’envoi de votre commande.
(Si vous ne le recevez pas, connectez-vous à votre compte client pour suivre votre colis.)

Ce léger délai supplémentaire reflète notre engagement envers une production responsable, sans surplus ni gaspillage — chaque vêtement est créé spécialement pour vous.

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💚 Merci

Merci de soutenir une mode plus lente, plus consciente et axée sur la qualité plutôt que la quantité.
Chaque achat que vous faites aide à encourager une nouvelle façon de consommer — plus éthique, plus réfléchie et plus durable.